Pocas sensaciones hay como cuando se ejecuta una venta con éxito.

El verdadero corazón de una empresa es su comercial, dime que comercial tienes y te diré quien eres, bien se podría decir así. Por sus manos pasa el concretar la fase final de una producción y de la que depende el buen desarrollo de su empresa, la venta del producto.

Hay muchos libros sobre esto, cada maestrillo tiene su librillo, pero lo cierto es que tiene mucho que ver el ADN de la persona que ostenta ese cargo.

Comercial ¿se hace? ¿se nace?, yo digo que ambas cosas puesto que, si bien es cierto que debes tener algunas aptitudes, el perfeccionamiento de las técnicas de venta se logra con la práctica.

El tempo de la palabra, la respiración, el gesto de tu pose, todo eso debe ser tu producto. Eso es el arte de vender, es toda la comunicación que desprendes cuando hablas y cuando no, es convencer a una persona mediante la palabra y que esta te de las gracias por eso.

Pero quiero intentar encuadrar lo que para mi son las fases para ser un comercial perfecto.

• Se nace con instinto, ese mismo que te hará ver dónde hay un cliente receptivo. Es una cualidad innata, cuya característica más notable, es la de visualizar en segundos quién puede ser un cliente potencial mediante selección natural.

• En la Tauromaquia, el “toreo de salón” es importante por conseguir la estética adecuada y conseguir una comunicación no verbal. En las ventas es igual, por eso, el pulir tus gestos, tu léxico y tus tiempos de conversación hacen que eleves tu presencia a la de una persona con CARISMA y eso premia y destaca.

• Los silencios, en ocasiones y bien administrados, son más comunicadores que las palabras, sobre todo cuando necesitas que se manifieste tu cliente. De esa manera ocurre lo que llamo ganar la posición de ventaja, lo que en el argot militar se llama tener un punto elevado, pasas.